Política de devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos alimentarios, no aceptamos devoluciones una vez el pedido ha sido entregado.

Sin embargo, si tu pedido llega en mal estado, dañado, incorrecto o con algún problema relacionado con el transporte, contacta con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido incluyendo fotos del producto y del embalaje.

Tras revisar el caso, podremos ofrecer:

• Reposición del producto
• Reembolso parcial o total
• Cupón de descuento para futuras compras

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

• Errores en la dirección facilitada por el cliente
• Ausencia del destinatario en la entrega
• Productos abiertos o consumidos parcialmente
• Cambios de opinión tras recibir el pedido

Para cualquier incidencia puedes escribirnos a:
pedidos@lasvirutasdejordi.com

Gracias por confiar en nosotros.